Помощь

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

             Минимальная сумма заказа — 1000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 1500 рублей.
             Минимальная сумма заказа — 1500 рублей, бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей.
             Минимальная сумма заказа — 2000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей.

Районы	Минимальная сумма заказа от	Стоимость доставки	Бесплатная доставка от
Город, мкр. Майский, мкр. Черемушки, Кутузовский.	1000 руб	100 руб	1500 руб
мкр. Араповка, с. Засопка, р-н Зенитка, Остров.	1500 руб	200 руб	2000 руб
мкр. Кадалинка, ст. Кадала, п. Аэропорт, мкр. Сосновый Бор.	2000 руб	300 руб	3000 руб

*Стоимость доставки заказов свыше 20 кг 100 руб.

Согласование заявки

Если какого-то товара нет в наличии, с Вами свяжется оператор и предложит замену, аналогичную по свойствам и цене.

Доставка осуществляется по следующему графику:

Заявка	Доставка
09:00 - 11:00	12:00 - 14:00
11:00 - 13:00	14:00 - 16:00
13:00 - 15:00	16:00 - 18:00
15:00 - 17:00	18:00 - 20:00
17:00 - 19:00	20:00 - 22:00
после 19:00	12:00 - 14:00 следующего дня

Если заказ был оформлен после 19:00, то доставка будет на следующий день до 14:00.

В связи увеличением количества заказов, а также в виду сложных погодных условий сроки доставки могут быть увеличены.

Доставка заказа до квартиры/частного дома выполняется при следующих условиях:

• Покупатель обеспечил свободный и беспрепятственный доступ по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.
• В случае, если покупатель не имеет возможности открыть шлагбаум/ворота, передача заказа будет осуществляться около шлагбаума/ворот.
• В случае, если подъезд к адресу доставки затруднён или невозможен (в том числе в связи с погодными условиями), то машина остановится на максимально близком расстоянии от подъезда/частного дома, не нарушая правила дорожного движения и исключая вероятность повреждения транспорта. Передача заказа будет осуществляться в данном месте.
• При необеспечении Покупателем свободного доступа по указанному адресу Заказ может быть отменён без применения к Продавцу каких-либо санкций, претензий со стороны Покупателя.

Ограничения на заказ

• Заказы весом более 30 килограмм в работу не принимаются.
• В категории напитков – максимальный вес товаров 10 кг.
• Доставка заказов и товаров общей массой более 20 кг, осуществляется до подъезда.
• Стоимость доставки заказов свыше 20 кг 100 руб.
• Не доставляются товары следующих категорий: алкогольные напитки, пиво, табачные изделия

В соответствии с Федеральным законом от 8 августа 2024 года № 304-ФЗ, а также Федеральным законом от 30 ноября 2024 года № 438-ФЗ, запрещается продажа безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетических, а также потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения, лицам, не достигшим совершеннолетия.

При оформлении доставки заказа, содержащего указанные товары, у вас могут запросить документ, удостоверяющий личность и подтверждающий ваш возраст. В случае непредставления такого документа заказ будет отменен.

Правила приема товара от курьера

Заказ доставляется по указанному адресу до дверей квартиры или офиса. Курьер передает товар Покупателю. В присутствии курьера Покупатель проверяет:

• Состояние упаковки и внешний вид товара.
• Количество товаров согласно кассовому чеку.