Помощь

Как оформить заказ?

Заказ на сайте можно оформить круглосуточно.

Интернет-магазин работает с 9:00 до 19:00.

Заказы, оформленные после 19:00, доставляются на следующий день до 14:00.

В периоды повышенной нагрузки, а также при неблагоприятных погодных условиях срок доставки может увеличиваться.

1. Укажите способ получения

Введите адрес доставки — улицу и номер дома.

После указания адреса вы сразу увидите:

• стоимость доставки;
• сумму, от которой доставка будет бесплатной.

Также вы можете выбрать самовывоз.

2. Выберите товары

Добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

Перед оформлением проверьте состав заказа и количество товаров.

3. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Для оформления заказа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Оформить заказ без авторизации невозможно.

4. Заполните данные для оформления заказа

После авторизации проверьте данные покупателя:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (email).

На указанный email мы отправляем информацию и статусы вашего заказа.

При необходимости вы можете изменить адрес доставки или выбрать самовывоз.

5. Укажите данные для доставки

При доставке по адресу укажите необходимые данные:

• номер квартиры;
• этаж;
• подъезд;

Если вы живёте в частном доме, выберите «Частный дом» — дополнительные поля для квартиры, этажа и подъезда заполнять не потребуется.

В поле «Комментарий к заказу» можно указать дополнительную информацию для курьера. Например, особенности расположения входа, подъезда или другую информацию, которая поможет при доставке.

6. Выберите способ оплаты

Доступные способы оплаты будут указаны при оформлении заказа.

При оплате наличными сдачу выдаст курьер. Если планируете оплатить заказ крупной купюрой, например 5 000 ₽, укажите это в поле «Нужна ли сдача?». Это поможет заранее подготовить сдачу.

Также заказ можно оплатить банковской картой через мобильный терминал курьера.

7. Проверьте и оформите заказ

Перед подтверждением заказа проверьте:

• состав и количество товаров;
• адрес и способ получения;
• данные покупателя;
• стоимость товаров и доставки;
• способ оплаты.

Если всё указано верно, нажмите «Оформить заказ».

Важно знать

• Минимальная сумма заказа — 1 500 ₽.
• Сервисный сбор — 49 ₽.
• Стоимость доставки и сумма для бесплатной доставки зависят от выбранного адреса. Подробные условия указаны в разделе «Условия доставки».
• При выборе самовывоза доставка не оплачивается.
• Допустимая погрешность веса весовых товаров составляет до 100 грамм без дополнительного согласования с покупателем.
• Изображение товара на сайте может отличаться от его фактического внешнего вида.
• Заказ упаковывается в пакеты. Стоимость пакетов добавляется к итоговой сумме заказа при сборке. Стоимость одного пакета — 0,01 ₽ за штуку.
• Цены на сайте указаны с учётом скидки по карте «Баллуем своих».