Зачем мы добавили обязательную авторизацию на сайте, и как теперь можно авторизоваться?
Ранее на нашем сайте пользователи могли оформлять заказы без предварительной авторизации. Для этого достаточно было выбрать товары, добавить их в корзину, перейти на страницу оформления заказа и заполнить необходимые данные. После этого заказ считался сформированным, и наши сотрудники начинали процесс сборки. Однако для отслеживания статуса заказа клиенту всё равно требовалось пройти процедуру авторизации, указывая адрес электронной почты, использованный при оформлении покупки.
И некоторые клиенты сталкивались с проблемами. К примеру, они могли случайно ошибиться при указании контактного номера телефона, что затрудняло связь между нами и клиентом. Это приводило к отмене таких заказов. Иногда клиенты использовали один адрес электронной почты при оформлении заказа, а авторизовывались уже через другой. Такие ситуации препятствовали доступу клиентов к истории их покупок. Порой также допускалась ошибка при вводе адреса электронной почты.
Количество подобных обращений постепенно возрастало, что вынудило нас пересмотреть подход к авторизации пользователей. Теперь для оформления заказа клиент должен быть авторизован на сайте. Этот шаг позволит обеспечить максимальный комфорт и безопасность вашего опыта взаимодействия с нашим сайтом. Именно поэтому мы расширили способы авторизации, добавив возможность входа по номеру телефона.
Преимущества новой системы авторизации:
- Скорость и удобство: Больше нет нужды запоминать сложные пароли или восстанавливать доступ через почту. Достаточно ввести мобильный номер, и процесс авторизации займет всего несколько секунд.
- Повышенная безопасность: Мобильный телефон представляет собой уникальный идентификатор, подделка которого крайне затруднена. Это обеспечивает дополнительную защиту вашей персональной информации.
- Доступность: Даже если у вас временно отсутствует доступ к электронной почте, вы всегда сможете использовать свой телефон для быстрого входа в личный кабинет.
Как авторизоваться с помощью мобильного номера?
Вариант 1: Авторизация через звонок
- Укажите ваш мобильный номер на странице авторизации.
- Система выведет номер телефона на который вам нужно будет позвонить, с вашего телефона. Звонок бесплатный и будет сброшен.
- В результате успешного звонка, вы будете авторизованы.
Вариант 2: Авторизация через СМС (SMS)
- Введите ваш мобильный номер.
- Получите СМС-сообщение с одноразовым кодом подтверждения.
- Введите этот код на экране, и вы попадете в свой аккаунт.
Иногда отправка СМС может задерживаться, однако код, содержащийся в сообщении, сохраняет свою актуальность в течение пяти минут с момента запроса. Повторный запрос не рекомендуется. Повторное нажатие кнопки запроса приведет к автоматической отправке нового СМС-сообщения, что сделает предыдущий код недействительным, даже если сообщение еще не было получено.
Теперь вы можете выбрать наиболее подходящий метод авторизации: через электронную почту и пароль, по мобильному номеру и паролю, по номеру телефона и коду из СМС либо через звонок. Все зависит от ваших личных предпочтений.
Мы уверены, что обновленная система авторизации сделает взаимодействие с сайтом ещё более удобным и безопасным. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно процесса авторизации, специалисты нашей службы поддержки всегда готовы оказать необходимую помощь.